Konsumentverket rapporterar att andelen klagomål efter köp av begagnad bil är högre i Västernorrlands län än i övriga landet. 16,6 procent av alla konsumentärenden från länet rör bilköp från bilhandlare, jämfört med 14 procent i riket.
Enligt Konsumentverkets vägledare Fredrik Selrot handlar klagomålen ofta om att bilen inte motsvarar förväntningarna. Han påminner om att konsumentköplagen ger tre års reklamationsrätt, oavsett om bilen är ny eller begagnad. Garantier är däremot frivilliga och påverkar inte rätten att reklamera fel.
Selrot betonar också vikten av att kontrollera om bilhandlaren är medlem i Motorbranschens Riksförbund (MRF), eftersom dessa förbundit sig att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Varudeklarationen ska läsas noggrant, då det är svårt att reklamera fel som redan redovisats.
Statistiken visar även könsskillnader: 20 procent av klagomålen om begagnade bilköp kommer från män, medan endast 10 procent kommer från kvinnor.