Tillgången till grundläggande betaltjänster fortsätter att försämras i Sverige. I en rapport från länsstyrelserna konstateras att äldre och personer med funktionsnedsättning drabbas hårdast när digitala betalmetoder ersätter kontanter och personlig service. Avstånden till kontantuttag och möjligheten att få hjälp med betalningar ökar i stora delar av landet.
Flera länsstyrelser beskriver att digitala tjänster ofta saknar anpassning för olika behov. Vissa saknar mobiltelefon eller BankID, andra känner oro för att bli lurade eller göra fel. ”Utvecklingen går alldeles för fort och det är svårt att hänga med”, framhåller äldre i de årliga enkätsvaren, enligt Henrik Skyttberg vid Länsstyrelsen Västernorrland.
Bristen på tillgängliga betaltjänster påverkar även internationella studenter och forskare som har svårt att öppna bankkonto, vilket skapar praktiska hinder i vardagen.
– ”Problemen är så pass omfattande runt om i landet att samhällets behov inte längre tillgodoses. Riksdagens mål är inte uppnått”, säger Anna-Karin Drake, nationell samordnare vid Länsstyrelsen Dalarna.
